Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan su relación con ESCAPE CAMPUS SL. (la "Compañía") y establecen los términos de su acuerdo con la Compañía. Usted reconoce que no ha confiado en ninguna declaración, promesa, representación, garantía o aval hecho o proporcionado por o en nombre de la Compañía que no esté establecido en estos Términos y Condiciones. Cualquier cotización proporcionada por nosotros no constituirá una oferta, y solo es válida por un período de una semana desde la fecha en que fue emitida.

Quiénes somos

Para los propósitos de estos Términos y Condiciones, las referencias a la "Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nos" son referencias a Escape Campus SL., una compañía incorporada bajo las leyes de España, Islas Canarias y Baleares y basado en Islas Baleares, con número de compañía B67867911 y oficina registrada en Avinguda d'Ignasi Wallis, 57, 07800, Ibiza, España.

Podemos suministrar servicios junto con y/o para terceros seleccionados que pueden operar dentro de los sectores de Educación Inglesa y son referidos en estos términos y condiciones como "nuestros socios comerciales".

¿Quién puede aplicar?

Los programas están abiertos a todos los estudiantes de 18 años o más en la fecha de inicio del curso.

Cómo Registrarse

El estudiante proporciona sus detalles de inscripción a Escape Campus en línea, por correo o en persona, en una Oficina de Escape Campus o con un Mentor de Escape Campus.

El mentor acepta la inscripción enviando al estudiante una confirmación y el recibo del pago. Debe asegurarse de que los detalles proporcionados por usted a la Compañía sean completos y correctos y que permanezcan así durante la duración de este acuerdo. Debe informarnos inmediatamente sobre cualquier cambio en la información que proporcionó a la Compañía cuando se registró con nosotros.

Procesamos información sobre usted de acuerdo con nuestra Política de Privacidad como se establece en la cláusula Privacidad a continuación. Al registrarse con nosotros, usted consiente dicho procesamiento y garantiza que todos los datos proporcionados por usted son precisos al mejor de su conocimiento.

Nuestro servicio

Hemos acordado con usted proporcionarle una Enseñanza de Idiomas (el "Servicio") como se describe en la página adjunta. Acordamos que le proporcionaremos un Servicio de diez (10) semanas. Proporcionaremos una evaluación de nivel como parte del Servicio de la Compañía.

La Compañía se esforzará por proporcionar los Servicios especificados por la página adjunta, sin embargo, la Compañía no puede aceptar responsabilidad si el Servicio no se proporciona debido a circunstancias excepcionales e inevitables.

La Compañía no aceptará responsabilidad por ninguna reclamación/costo/gasto y/o daño causado como resultado de su aceptación de este acuerdo. Nuestros Servicios solo estarán disponibles cuando las condiciones establecidas a continuación sean satisfechas por usted de la siguiente manera: El Formulario de Registro adjunto ha sido completado por usted de acuerdo con los requisitos especificados.

Al aceptar estos términos, usted acepta que la Compañía puede asumir que ha leído y acepta los términos y condiciones que incluyen nuestra Política de Privacidad que han sido leídos y su contenido es aceptado y acordado por usted. Como resultado de la aceptación de los términos de este acuerdo con Escape Campus SL. (Compañía/Número: B67867911) usted acepta el pago de nuestra tarifa, como se describe y acuerda por el correspondiente cronograma y términos y de acuerdo con la cláusula Cargos y pago.

¿Qué está incluido en la Tarifa del Curso?

  • Curso de Elección
  • Medios de aprendizaje digital y materiales en línea
  • Pruebas de colocación
  • Examen de fin de curso
  • Certificado de Curso de Escape Campus y Fiesta de Graduación

¿Qué no está incluido en la Tarifa del Curso?

  • Transporte local hacia y desde Escape Campus
  • Campus de Idiomas Internacionales y transferencia desde y hacia el aeropuerto hasta el alojamiento
  • Tasas de exámenes externos (es decir, TOEFL, Cambridge English, IELTS, etc.)
  • Actividades y excursiones opcionales
  • Tasas de Tarjeta de Crédito
  • Tarifa Administrativa de la Tarjeta Oyster para Estudiantes
  • Tarifa de la Tarjeta UniDays
  • Tarifas de Mensajería
  • Tarifas de Calificación de Inglés de Cambridge (es decir, A2 Key, B1 Preliminary, B2 First, C1 Advanced, C2 Proficiency) (£200 por calificación)
  • Reexamen (£40)

Plan de Pago y Depósito

Se puede ofrecer a los estudiantes la opción de un plan de pago. Para comenzar un curso, debe haber pagado al menos el 50% de la tarifa total y final del Servicio. Si no se adhiere a las fechas de pago establecidas, resultará en que el estudiante no pueda asistir al curso y una tarifa administrativa de pago tardío de £5 por día siguiente a la fecha en que se esperaba inicialmente que se pagara.

Cualquier oferta promocional confirmada en el momento de la inscripción está sujeta a que usted mantenga el plan de pago acordado por la Compañía.

Método de Pago

Las tarifas del curso deben pagarse por cualquiera de los siguientes medios: 1. Por tarjeta de crédito (donde sea aplicable) 2. Por transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

  • Titular de la Cuenta: Escape Campus Ltd
  • Dirección: 90 Great Russell St, Londres WC1B 3PS
  • Número de cuenta: 03862992
  • Código de Ordenación: 20-10-53
  • IBAN: GB51 BUKB 2010 5303 8629 92
  • SWIFT: BUKBGB22

*Todos los montos en GBP. Todas las transferencias deben hacer referencia al nombre completo del estudiante para asegurar un crédito rápido y adecuado a su cuenta.

Privacidad e Información Personal

La información retenida por la Empresa se limitará a los datos suministrados por usted como cliente de la Compañía. No recopilaremos ni procesaremos ningún dato personal fuera del alcance de la Política de Privacidad de la Compañía, que está disponible a solicitud o en nuestro sitio web. La información recopilada es con el único propósito de proporcionar el Servicio solicitado por usted.

Acordamos que no podemos usar y/o compartir sus datos personales sin interés legítimo de su consentimiento previo por escrito o donde sea requerido por ley.

A lo largo de la operación de este acuerdo y por un período razonable después de ello, nuestra Compañía y sus Socios pueden contactarlo por correo electrónico, correo, SMS y/o teléfono cuando esté relacionado con la provisión de los Servicios por los que ha pagado o cualquier servicio similar. Tiene derecho a optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento, para cambiar sus preferencias de contacto o marketing, debe detallar su solicitud a nosotros en finanzas@escapecampus.es, lo cual actuaremos dentro de 5 días hábiles. Usted acepta mantener la precisión de los datos que tenemos sobre usted actualizando cualquier cambio. Para actualizar su información, debe contactarnos por correo electrónico o postal en finanzas@escapecampus.es o Escape Campus SL. Avinguda d'Ignasi Wallis, 57, 07800, Ibiza, España. Acordamos que no usaremos su información personal para ningún propósito comercial sin su consentimiento previo por escrito. Como negocio, acordamos tratar sus datos personales de manera confidencial y con respeto. Apoyaremos y facilitaremos su elección de acceder, borrar, cambiar, transferir u objetar el procesamiento de sus datos siguiendo una solicitud de datos enviada a finanzas@escapecampus.es.

La compañía puede grabar sus lecciones para ser utilizadas con fines de revisión y tener las grabaciones disponibles en nuestra plataforma segura solo para estudiantes inscritos. Estas grabaciones se eliminarán de nuestro sistema dos meses después del final del ciclo.

La compañía también puede tomar fotografías y grabar videos de usted para ser utilizados con fines promocionales a lo largo de la operación de este acuerdo. La Compañía puede tomar fotografías y grabar videos de usted para ser utilizados con fines promocionales a lo largo de la operación de este acuerdo. Si los estudiantes no desean participar, Escape Campus Ltd respetará sus deseos, pero es responsabilidad de los estudiantes excluirse de la fotografía/video. Para garantizar la seguridad y protección tanto de nuestro personal como de los estudiantes, CCTV opera en nuestras instalaciones pero no se divulgará a terceros a menos que sea requerido por ley.

Información detallada relacionada con el procesamiento, almacenamiento y retención de sus datos se puede encontrar en nuestro sitio web [www.escapecampusuk.com]; para más detalles que están delineados por nuestro aviso de privacidad.

Obligación

Usted no deberá, sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía, asignar, transferir, hipotecar, cargar, subcontratar, declarar un fideicomiso sobre o tratar de cualquier otra manera con cualquiera o todos sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones.

Código de Conducta del Estudiante

Los estudiantes acuerdan cumplir con las reglas del código de conducta del estudiante y otras políticas mientras están inscritos en los programas de Escape Campus. La conducta inapropiada incluye, pero no se limita a, actividades ilegales o comportamiento que interrumpe deliberadamente el ambiente de aprendizaje o daña la propiedad de Escape Campus o la propiedad de compañeros de clase. Los estudiantes que violen este código de conducta serán expulsados o suspendidos del programa y no se emitirá ningún reembolso.

Beneficios para Estudiantes

Al inscribirse en un Curso, usted será elegible para varios beneficios para estudiantes; 1. Tarjeta de Estudiante, 2. Acceso a UniDays para Estudiantes 3. Acceso a Descuento para Estudiantes de TFL Oyster; Un estudiante no será elegible para sus descuentos de estudiante (por ejemplo, la tarjeta fotográfica Oyster para Estudiantes) si:

  • el estudiante no cumple con la inscripción mínima requerida de un curso de tiempo completo que incluya al menos 15 horas de aprendizaje dirigido por un tutor y/o estructurado a la semana (con asistencia a clases programadas de lunes a viernes solamente y no incluyendo clases nocturnas) durante un mínimo de 14 semanas en el mismo curso.
  • el estudiante ha abandonado o no ha asistido desde el inicio de su curso;
  • la fecha de finalización del curso del estudiante ha pasado; el estudiante se ha transferido y ya no está en el registro de asistencia del establecimiento educativo;
  • el estudiante no ha pagado al establecimiento educativo sus tarifas en la fecha acordada y el establecimiento educativo lo ha suspendido;

Si el desempeño de cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones se previene/retrasa y/o afecta por cualquier acto/omisión y/o falla por su parte para cumplir con cualquier obligación relevante (Incumplimiento del Solicitante): Sin limitación a nuestros otros derechos o recursos, suspenderemos todos los Servicios hasta que se acuerde una solución con la Compañía.

Necesidades especiales de aprendizaje, médicas o físicas

En caso de necesidades especiales, ya sean relacionadas con el proceso de aprendizaje, condiciones médicas o físicas, que puedan requerir atención y cuidado de nuestro personal, el estudiante puede informarnos declarando cualquier necesidad especial al mentor o llenando el formulario disponible en la página "Necesidades Especiales" disponible en el pie de página en www.escapecampusuk.com

Política de Cancelación y Reembolso

Al realizar una compra con Escape Campus, usted está confirmando que ha leído y entendido nuestra política de reembolso.

Todas las cancelaciones y terminaciones deben hacerse por correo electrónico a finanzas@escapecampus.es. En todos los casos, las tarifas de administración y proceso del curso no son reembolsables. Cancelaciones / Reembolsos

No tendrá derecho a un reembolso si firmó el contrato en línea o en cualquier local registrado de la Compañía.

Cualquier solicitud relacionada con pagos/cancelaciones/cambios en las reservas debe enviarse por escrito a finanzas@escapecampus.es con un aviso de al menos 14 días hábiles. En cualquier caso donde se proporcione un reembolso, se deducirá una tarifa administrativa de £100.

Quejas

Los estudiantes que perciban que el curso u otros servicios comprados no se están realizando de acuerdo con el acuerdo deben informar a Escape Campus sin demora, por escrito por correo electrónico, a info@escapecampus.es.

Pasaporte y Visa

Cada estudiante es responsable de tener un pasaporte válido y cualquier visa aplicable.

Cambios después del inicio del curso

Los estudiantes que deseen hacer cambios en su curso después de la fecha de inicio incurrirán en una tarifa de cambio de £100. Escape Campus se reserva el derecho de hacer cambios en el tipo de curso y la fecha de inicio.

Reinscripción

Cualquier solicitud de estudiante para cambiar el tipo de curso o la fecha de inicio después de la inscripción inicial resultará en una tarifa de reinscripción de £100, que es pagadera inmediatamente. Escape Campus se reserva el derecho de hacer cambios en el tipo de curso y la fecha de inicio hasta 20 días antes de la fecha de inicio del curso.

Plataforma en Línea / E-Learning

Todos los estudiantes de Escape Campus reciben una cuenta en línea. Cualquier correspondencia, fotos y otros medios utilizados en nuestra plataforma se considerarán personales y Escape Campus no aceptará ninguna responsabilidad por dicha correspondencia y medios. Todos los estudiantes inscritos en el curso General e Intensivo de Inglés de Escape Campus tendrán acceso a lecciones en línea al inscribirse, a lo largo del curso y por 2 meses después de que finalice su curso. Después de que el curso finalice, el precio será de £195 por mes.

Curso Uno a Uno

Podrá reprogramar la fecha y hora de su lección Uno a Uno hasta 3 veces cada 10 lecciones. Esto debe ocurrir dentro y no más de 24h antes de su lección. De esta manera, nuestro departamento Académico puede organizarse en consecuencia. Si cancela después de este marco de tiempo, la lección se deducirá.

Política de Cancelación y Reembolso de Visa

Tomamos cada situación caso por caso. Dependiendo de las razones para la negación de su visa y sus circunstancias, puede tener derecho a un reembolso una vez que su solicitud sea rechazada.

Si la solicitud de visa es rechazada debido a un error cometido por la Escuela o el Gobierno del Reino Unido, puede tener derecho a un reembolso siempre que se proporcione evidencia satisfactoria de la negación de la visa. Si la solicitud de visa es válida y el estudiante ha proporcionado prueba de que tiene las finanzas y calificaciones requeridas y los documentos proporcionados son genuinos, puede tener derecho a un reembolso. Si la solicitud de visa es rechazada debido a un error cometido por el estudiante, es decir, completar incorrectamente el formulario de solicitud, un reembolso puede ser posible dependiendo de las circunstancias y la naturaleza del error cometido. Si la solicitud de visa es rechazada debido a fondos insuficientes – se utilizó un tipo de cuenta incorrecto/no hay suficiente dinero mostrado en la cuenta/el dinero no ha estado en la cuenta por el período requerido - no se emitirá ningún reembolso. Si la solicitud de visa es rechazada porque se determinó que se presentaron documentos fraudulentos por parte de, o en nombre de, el estudiante, no se emitirá ningún reembolso. Si la solicitud de visa es rechazada porque el estudiante ha permanecido en el Reino Unido más allá de la fecha de expiración de su visa y por lo tanto se le ha negado otra entrada, no se emitirá ningún reembolso. En cualquier caso donde se proporcione un reembolso, se deducirá una tarifa administrativa de £500.

Nuestro equipo legal está aquí para apoyarlo durante su solicitud, por favor háganos saber si necesita cualquier asistencia y asegúrese de buscar asesoramiento de nosotros antes de solicitar nuevamente en caso de que su solicitud sea rechazada.

Vacaciones Escolares y Días Festivos

Durante los días festivos las lecciones no tendrán lugar.

Niveles del Curso

Antes del inicio del curso los estudiantes deben tomar una prueba de nivel para evaluar su competencia lingüística. Los resultados se utilizarán para colocar a los estudiantes en el nivel de curso correcto.

Responsabilidad y fuerza mayor

Escape Campus Ltd will not be liable in any instance where Escape Campus is unable to fulfil any services to which they are contractually bound because of fire, natural disaster, act of government, and act of god. Failure of suppliers or sub-contractors, labour disputes or other reasons that are beyond Escape Campus’s control.

Escape Campus Ltd no será responsable en ninguna instancia donde Escape Campus sea incapaz de cumplir con cualquier servicio al que estén contractualmente obligados debido a incendio, desastre natural, acto de gobierno, acto de Dios. Fallo de proveedores o subcontratistas, disputas laborales u otras razones que estén más allá del control de Escape Campus. Escape Campus no será responsable por pérdida, daño o lesión a personas o propiedad de cualquier manera causada, excepto donde la responsabilidad sea expresamente impuesta más allá de la exclusión por estatuto. Estas condiciones no afectan sus derechos según definido por las leyes de protección al consumidor en su país de origen

Errores de ortografía y tipográficos

Escape Campus se reserva el derecho de corregir errores tipográficos y no está obligado por inexactitudes obvias.

Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de Inglaterra y Gales.